Гарантия на сэндвич панели

Указания по эксплуатации

• Строительство объектов с применением панелей металлических трехслойных, двухслойных с утеплителем из минеральной ваты и пенополистирола должны производить только подрядные организации, имеющие рабочий проект на объект, разработанный и утвержденный в установленном порядке, с наличием чертежей на монтаж панелей (вертикально или горизонтально), узлов крепления панелей к несущим конструкциям здания с применением самонарезающих узлов, кляммеров и т.д., чертежей заделки стыков и примыканий и т.д.
• Резка панелей газопламенными резаками при монтаже, а также их крепление накладными металлическими деталями с применением электросварки не допускаются.
• Подрезка панелей, устройство различных оконных и дверных проемов обеспечиваются только инструментом, обеспечивающим холодную резку (станок, ленточная пила), категорически не допускается применение инструмента с термическим воздействием на изделие (металл) (электролобзик, угловая шлифовальная машина (болгарка), электрические ножницы и т.п.), так как высокая температура повреждает металл (антикоррозийное покрытие металла, в том числе сцепку с клеевым составом) и ножом (по утеплителю).
• Сверление отверстий в панелях при установке элементов крепления должно проводиться с применением электрифицированного инструмента. Оси отверстий должны быть перпендикулярны к плоскости панелей.
• Применение при погрузочно-разгрузочных работах и при монтаже панелей обычных грузозахватных приспособлений, а именно стальных стропов и плетенных канатов, не допускается.
• Удары по панелям при монтаже, установке креплений, заделке стыков и примыканий не допускаются.
• Крепление к панелям лестниц, промышленных проводок, технологического оборудования и арматуры не допускается.
• Защитную плёнку с сэндвич-панели следует удалять сразу после монтажа.
• Поверхность стальных листов панелей следует очищать от загрязнений и пыли с применением моющих средств, не вызывающих повреждений защитных покрытий листов.
• Не допускается применять для очистки и мытья поверхности панелей песок, щелочи и другие вещества, которые могут повредить защитное покрытие металлических листов.
• Панели предназначены для эксплуатации в неагрессивных и слабоагрессивных средах при температуре наружной поверхности панели от минус 60 до плюс 75 °С, относительной влажности внутреннего воздуха в помещениях не более 70 %.

Транспортирование и хранение

• Панели могут транспортироваться любым видом транспорта согласно правил перевозки грузов на данном виде транспорта, утвержденных в установленном порядке.
• При хранении и транспортировании панели должны быть защищены от механических повреждений и загрязнений. Транспортирование и хранение в части воздействия климатических факторов - по группе ЖЗ ГОСТ 15150, условия транспортирования в части воздействия механических факторов - по группе Л ГОСТ 23170. При этом должны быть предусмотрены мероприятия, исключающие попадание влаги во внутреннюю часть изделий.
• Выгрузка панелей сбрасыванием не допускается.
• Панели следует хранить в заводской упаковке, обеспечивающей их защиту от увлажнения, грязи и пыли.
• При хранении панелей в складах закрытого типа необходимо их помещать на широкие и прочные подставки, обеспечивающие равномерное распределение веса пакета на нижнюю панель (для избежания её прогибания).
• Допускается кратковременное хранение под открытым небом, при условии обеспечения защиты пакетов от осадков (накопления влаги) и сохранности заводской упаковки. При складировании, упакованные пакеты должны быть накрыты брезентом, и иметь возможность проветривания.
• Транспортные пакеты необходимо устанавливать под небольшим углом в продольном направлении, чтобы обеспечить стекание воды.
• Упаковки с панелями нельзя складывать друг на друга.
• На упаковки с панелями и на незащищенные панели нельзя укладывать тяжести, поскольку это может повредить поверхность панели.
• Необходимо расположить пакеты на складской площадке таким образом, чтобы обеспечить легкий доступ к тем панелям, которые будут монтироваться в первую очередь.
• Срок хранения панелей более трех месяцев не рекомендуется из-за возможных затруднений со снятием защитной пленки после монтажа.

Приемка товара

• Приемка товара осуществляется получателем в присутствии водителя экспедитора. Товары должны быть осмотрены, а также проверены на количество и качество.
• Качество Товара должно соответствовать действующим государственным и отраслевым стандартам.
• Транспортировка, приемка, хранение и использование товара осуществляется согласно Рекомендациям по транспортированию, хранению, монтажу и эксплуатации сэндвич-панелей ИМ 5284-003-17955111-03.
• После приемки товара, ответственность за его хранение и дальнейшее использование несет покупатель. При повреждении товара, произошедшем вследствие нарушения рекомендаций по транспортированию, хранению, монтажу и эксплуатации сэндвич-панелей ИМ 5284-003-17955111-03 поставщик ответственности не несет.
• Эксплуатация товара должна осуществляться в соответствии с действующими Рекомендациями по транспортированию, хранению, монтажу и эксплуатации сэндвич-панелей ИМ 5284-003-17955111-03. При нарушении правил и условий эксплуатации, поставщик не несет ответственности за долговечность и целостность поставляемого им товара.

Гарантии изготовителя

• Предприятие - изготовитель гарантирует соответствие панелей и комплектующих деталей требованиям ГОСТов, ТУ и сертификатов качества при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования, хранения и монтажа.
• Срок службы сэндвич панелей составляет 50 лет с момента отгрузки их с предприятия-изготовителя при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа, установленных в руководстве ИМ 5284-003-17955111-03. Срок гарантии - 1,0 год со дня отгрузки.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов, ТУ и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
• Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей", а также в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
• Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На основании заключения экспертизы по требованию покупателя товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат денежных средств способом, оговоренным сторонами.
• В соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей», если по результатам экспертизы товара было установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не несет ответственности, покупатель должен возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
• Товар с измененными потребительскими свойствами (внешние механические повреждения), а также товар без заводской упаковки или в неполной комплектации обмену/возврату не подлежит (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»).
• Претензии к качеству поставленных сэндвич панелей принимаются только при наличии Упаковочного листа. Порядок приёма претензий определяется ст.25 «Закона о защите прав потребителей», «Инструкциями о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» и «Инструкцией по работе с рекламациями». При нарушении правил хранения, транспортировки, разгрузки, монтажа и эксплуатации трехслойных панелей производитель не несет ответственности за продукцию.
• Возврат товара покупателем продавцу оформляется по форме «Торг-12» по ценам, которые были указаны в форме «Торг-12» при покупке товара покупателем. При возврате товара на форме «Торг-12» делается надпись: «возврат». Одновременно предоставляется счет-фактура на возврат товара.  Для возврата товара необходимо подать заявление.  Возврат денежных средств производится на те реквизиты, с которых был оплачен счет. По вопросам обмена/возврата обращайтесь к вашему менеджеру.